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Übersicht aller FAQs

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• Grundfunktionen
  • Gibt es speziellere Filter im Listengenerator?
  • Kann ich in Tau-Office andere Farben einstellen?
  • Wann ist es eine Gutschrift und wann eine Rechnung?
  • Warum öffnet sich das Vorschaufenster der Dokumentenvorlage zur Bearbeitung nicht?
  • Warum reagiert meine rechte Maustaste in Excel nicht mehr?
  • Warum werden die Platzhalter nicht gefüllt?
  • Welche Dateitypen werden in PDF umgewandelt?
  • Welche Tätigkeiten werden mir im Gruppenkalender und Wochenkalender angezeigt?
  • Wie ändere ich mein Passwort?
  • Wie beantrage ich Urlaub?
  • Wie definiere ich die Tätigkeiten für die Masken?
  • Wie definiere ich Löschfristen?
  • Wie definiere ich neue Tätigkeiten?
  • Wie definiere ich Tätigkeiten in der Wiedervorlage?
  • Wie entferne ich nicht mehr benötigte Tätigkeiten?
  • Wie erstelle ich Druckberichte für das Gläubigerverzeichnis?
  • Wie erstelle ich einen Serienbrief an meine Klienten?
  • Wie genehmige ich beantragten Urlaub?
  • Wie gruppiere ich Tätigkeiten?
  • Wie hinterlege ich Haushaltsmitglieder bei Ehepartnern?
  • Wie hinterlege ich Links zu Websites bei einem Vorgang?
  • Wie hinterlege ich nachträglich einen Ansprechpartner im Register Adressen zur Person?
  • Wie kann ich eine Tätigkeit löschen?
  • Wie kann ich einen Betreuerwechsel durchführen?
  • Wie kann ich Serientermine zurücknehmen?
  • Wie kann ich Tätigkeiten sortieren und strukturieren?
  • Wie können Klienten verbunden werden?
  • Wie lege ich Tätigkeiten zusammen?
  • Wie lösche ich eine Adresse?
  • Wie nehme ich beantragten Urlaub zurück?
  • Wie richte ich die Urlaubsplanung ein?
  • Wie speichere ich mehrere Zeichenketten?
  • Wie speichere ich variable Filter?
  • Wie stelle ich eine Vorschau (Tooltip) für das Feld Bemerkung ein?
  • Wie verschiebe ich meine Spam E-Mails?
• Import Düsseldorfertabelle
• Impressum
• Tau-Office Fachlösungen
  • BetreuungsBehörde classic – Wie deaktiviere ich einen Mitarbeiter?
  • BetreuungsBehörde classic – Wie gebe ich einen neuen Lizenzstring ein?
  • BetreuungsBehörde classic – Wie lege ich einen Mitarbeiter an?
  • BetreuungsBehörde plus – Kann ich mehrere gleichberechtigte Betreuer eingeben?
  • BetreuungsBehörde PLUS – Wie gelange ich vom Betreuer zur betreuten Person?
  • Betreuungsbehörde PLUS – Wie hinterlege und nutze ich eine Dokumentenvorlage?
  • BetreuungsBehörde plus – Wo finde ich den aktuellen Betreuer?
  • BetreuungsBehörde plus – Wo finde ich die Beglaubigungen?
  • BetreuungsBehörde PLUS – Wo ist der Listengenerator für die Betreuer?
  • BetreuungsBehörde PLUS – Wo ist der Listengenerator für die Betreuungsgerichtshilfe?
  • BetreuungsBehörde plus – Wo kann ich die aktuellen Beschlüsse für den Klienten ansehen?
  • BetreuungsManager – Wie rechne ich Leistungen ab?
  • Die Druckberichte sind verschwunden!
  • Die Serienbrieffunktion funktioniert nicht
  • Einstellungen für den Adobe Acrobat Reader (DC) zum Speichern gefüllter Formulare in Tau-Office
  • Import Pfändungstabelle
  • Kann ich mehrere Dokumente bei einem Vorgang bzw. einer Tätigkeit hinterlegen?
  • Kann man die Anrede aus der Briefanschrift entfernen?
  • Schuldnerberatung – Wie behebe ich die Fehlermeldung 215 bei der Bundesstatistik?
  • Tastenkombinationen für Tau-Office
  • Tau-Office meldet beim Drucken, dass das Betriebssystem den Zugriff auf die Datei verhindert
  • Wie beende ich die Betreuung im Todesfall?
  • Wie deaktiviere ich einen Mitarbeiter?
  • Wie drucke ich alle relevanten Informationen zur Person?
  • Wie erfasse ich einen neuen Betreuer?
  • Wie erstelle ich eine manuelle Rechnung?
  • Wie führe ich einen Betreuerwechsel durch?
  • Wie gebe ich einen neuen Lizenzstring ein?
  • Wie kann ich die angelegten Dokumente aufrufen?
  • Wie kann ich die Platzhalter in einem Word-Dokument neu füllen lassen?
  • Wie kann ich E-Mails anhand einer ID zuordnen?
  • Wie kann ich E-Mails automatisch einlesen lassen?
  • Wie kann ich ein Dokument erstellen?
  • Wie kann ich ein Dokument löschen?
  • Wie kann ich eine Adresse im AdressManager kopieren?
  • Wie kann ich eine durchgeführte Leistung dokumentieren, bzw. eine Tätigkeit erfassen?
  • Wie kann ich eine Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum sperren?
  • Wie kann ich einen mit einer Tätigkeit verknüpften Adressaten wieder entfernen?
  • Wie kann ich im Tätigkeitsnachweis die Dokumente kopieren?
  • Wie kann ich Listen ohne Filter drucken?
  • Wie kann ich PDF-Dokumenten in der Wissensdatenbank und nicht als Register im Acrobat Reader öffnen?
  • Wie kann ich schnell zwischen den verschiedenen Fenstern in Tau-Office wechseln?
  • Wie kann ich Tätigkeiten/Termine mit Outlook synchronisieren?
  • Wie komme ich von der betreuten Person zum Betreuer?
  • Wie lege ich ein Dokument in der Dokumentenvorlage an und fülle dieses mit Platzhalter?
  • Wie lege ich einen Mitarbeiter an?
  • Wie ordne ich eine E-Mail Adresse mehreren Mitarbeitern zu?
  • Wie richte ich die Scriptdatei für den Import der Buchungen aus sFirm ein?
  • Wie setze ich eine Unterkunft auf einen Grundriss?
  • Wie speichere ich Listen für alle Mitarbeiter?
  • Wie speichere ich Listen nur für mich?
  • Wie stelle ich den E-Mail-Empfang ein?
  • Wie suche ich einen alten Fall?
  • Wie trage ich ein Neuverfahren, Bestandsverfahren oder anderes Verfahren ein?
  • Wie trage ich einen Betreuerwechsel für einzelne Aufgabenkreise ein?
  • Wie übernehme ich die Adresse des Gerichts in meinen Sozialbericht?
  • Wie verlängere ich einen Beschluss?
  • Wie werden E-Mails von Klienten eingelesen?
  • Wie ziehe ich die Klienten eines Mitarbeiters zu einem neuen um?
  • Wieso sehe ich keine Beschlüsse mehr?
  • Wo finde ich eine Auswertung für Beschlüsse, Betreuer und Aufgabenkreise?
  • Wo finde ich meinen Lizenstring?
  • Wo hinterlege ich, dass der Sozialbericht vom Gericht zurückgekommen ist?
  • Wo kann ich Beschwerden zu einem Betreuer notieren?
  • Wo lege ich meine eigene Adresse an?
  • Wo sind die Betreuer Vorschläge hinterlegt?
  • Word öffnet sich nicht oder wird fehlerhaft dargestellt
• Technik
  • Benötigt Tau-Office zur Ausführung eine Java-Laufzeitumgebung?
  • Unterstützt Tau-Office BetreuungsBehörde Microsoft Office 2016?
  • Warum habe ich keinen Zugriff auf den Mandantenpfad?
  • Welche Scanner werden unterstützt?
  • Wie behebe ich die Fehlermeldung: Der Verweis ist ungültig?
  • Wie behebe ich die Fehlermeldung: Die Skriptdatei checkLog.vbs wurde nicht gefunden?
  • Wie behebe ich die Fehlermeldung: Microsoft SQL Server Login?
  • Wie deaktiviere ich in Outlook den Warnhinweis beim Versenden von E-Mails aus Tau-Office?
  • Wie mache ich eine allgemeine Fehlerbehebung?
  • Wie mache ich einen SQL-Serverumzug?
  • Wir haben eine ziemlich alte Tau-Office Version. Ist es notwendig, die zuvor erschienen Versionen zuerst zu installieren, oder kann man sofort die aktuellste Version updaten?
  • Wo finde ich die Tau-Error.log?
  • Wo finde ich die Version von Tau-Office?
  • Wo finde ich Unterlagen wie ich Tau-Office installieren kann
  • Wo finde ich Unterlagen, wie ich das Update installieren kann?
  • Wo kann ich die aktuellsten Updates herunterladen?
• Warum bekomme ich die Fehlermeldung „ungültiges Datum“?
• Warum funktioniert der Import der Buchungen nicht?
• Warum ist meine Dokumentation im Tätigkeitsnachweis nicht mehr sichtbar?
• Was muss ich beim ersten Import der Buchungen in der Vermögensverwaltung beachten?
• Wie aktiviere ich die Rechtschreibprüfung in MS Office?
• Wie drucke ich die Übersicht über erbrachte Leistungen?
• Wie erstelle ich eigene Checklisten?
• Wie erstelle ich ein PDF mit schmalen Seitenrändern?
• Wie füge ich meine Signatur oder Unterschrift automatisch in ein Dokument ein?
• Wie hinterlege ich eigene Listen als Druckbericht?
• Wie hinterlege ich ein Klientenbild in den Stammdaten?
• Wie hinterlege ich einen neuen Preis für einen Artikel?
• Wie kann ich Berechtigungen verändern?
• Wie kann ich Betreuer löschen?
• Wie kann ich die Größe von Tau-Office anpassen?
• Wie kann ich eine erstellte Liste in der Baumansicht anzeigen lassen?
• Wie kann ich eine Lizenz dauerhaft deaktivieren?
• Wie kann ich im Wochenkalender die Mitarbeiter sortieren?
• Wie kann ich Listen exportieren?
• Wie kann ich Tätigkeiten einem anderen Mitarbeiter übertragen?
• Wie kann ich Werte zu Drop-Down-Listen in den Stammdaten hinzufügen?
• Wie lösche ich einen Fall?
• Wie setze ich die Rechnungsnummer zum Jahreswechsel zurück?
• Wie unterteile ich die Baumansicht?
• Wie verhalten sich Dokumente mit Adressaten?
• Wo finde ich einen Listengenerator mit Daten zu „Unterkünfte – Zeiträume“?
• Wo stelle ich die automatische Nummerierung der Klienten ein?